Política de privacidad

Reifenlab s.r.o.
IČ 23163127   DIČ CZ23163127
C 422434/MSPH Tribunal Municipal de Praga
Sede: Nad Cihelnou 2623/4, 251 01 Říčany, República Checa
Teléfono: +420 602 129 075
Correo electrónico: [email protected]
Web: www.neumaticoslab.es

(en adelante, el "Responsable" o "nosotros")

Esta política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestra tienda online www.neumaticoslab.es y al comprar productos. Nos tomamos en serio la protección de su privacidad y actuamos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

1. Qué datos tratamos

Dependiendo de su relación con nosotros y de la finalidad del tratamiento, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, en su caso, nombre de la empresa y NIF/CIF.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación.
• Datos de pedidos: información sobre los productos comprados, precio, método de entrega y pago.
• Comunicaciones: contenido de sus comunicaciones con nosotros (correo electrónico, teléfono).
• Datos técnicos: dirección IP, información sobre el navegador y el dispositivo, cookies.

2. Por qué tratamos los datos y sobre qué base legal

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los datos tratados en base a un contrato se conservan durante la relación contractual y hasta 3 años después de su finalización (debido a posibles reclamaciones).
• Los datos necesarios para fines contables y fiscales se conservan durante el período establecido por la legislación aplicable (generalmente entre 5 y 10 años).
• Los datos tratados en base a su consentimiento se conservan hasta que retire dicho consentimiento.
• Los datos tratados en base a un interés legítimo se conservan durante el tiempo que persista ese interés legítimo.

4. A quién comunicamos los datos

Podemos comunicar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

• Transportistas: Para la entrega de los productos, comunicamos los datos necesarios a las empresas de transporte que utilizamos.
• Proveedores de servicios de pago: En los pagos online, sus datos de pago son tratados por el proveedor de la pasarela de pago.
• Proveedores de servicios informáticos: Pueden ser proveedores de hosting, administradores de la tienda online o proveedores de herramientas analíticas.
• Autoridades públicas: En los casos requeridos por la ley (agencia tributaria, autoridades policiales).

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y no pueden utilizar los datos proporcionados para fines distintos de aquellos para los que les hemos dado acceso.

5. Transferencias de datos fuera de la UE/EEE

Por lo general, sus datos personales se tratan únicamente dentro de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario transferir ciertos datos a encargados del tratamiento fuera de la UE/EEE (por ejemplo, al utilizar ciertos servicios analíticos), nos aseguramos de que se garantice un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo o en base a una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

6. Sus derechos

En relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener información sobre qué datos suyos tratamos.
• Derecho de rectificación: Si sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a que se rectifiquen o completen.
• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, tiene derecho a que se supriman sus datos personales (el llamado "derecho al olvido").
• Derecho a la limitación del tratamiento: En algunos casos, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies – pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Permiten funciones básicas del sitio web y de la tienda online (p.ej., inicio de sesión, carrito). Sin estas cookies, el sitio no podría funcionar correctamente.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, para que podamos mejorar su funcionalidad y contenido. Recopilan datos anonimizados.
• Cookies de marketing: Nos permiten mostrar publicidad más relevante basada en sus intereses y comportamiento en el sitio web.

En su primera visita a nuestro sitio, le informamos sobre el uso de cookies y le pedimos su consentimiento para el uso de cookies que no sean esenciales. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel apropiado de seguridad y protección de sus datos personales contra el acceso, destrucción, pérdida, alteración o cualquier otro tratamiento no autorizado o accidental. Todos nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a sus datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. En caso de cambios significativos, le informaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

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Correo electrónico: [email protected]
Tel.: +420 602 129 075

Esta política de privacidad entra en vigor el 1. 5. 2025.